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区热线办2018年12月份办件173件
时间:2019-01-07 【字体: 】  【打印】 【收藏】 【关闭】
    2018年12月份,区12345政府综合服务热线管理办公室共受理热线诉求173件。其中,直接办理159件,转交办理14件,按期办结率100%。反映事项按照性质分类:投诉类152件,咨询类17件,求助类3件,表扬类1件。反映事项按照内容分类:公用事业类129件,民政类10件,城市建设和管理类8件,环境保护类5件,人社类4件,农林水经济类3件,交通运输类3件,科教文卫类1件,公安消防类1件,财税银工商类1件,其它类8件。办理领导信箱3件。各网络回应单位在线值守率100%。2018年12月份,“民心网”新邱分平台收到诉求6件,报结3件,其中2件五星结案。