一、餐饮许可证是不是市场监管局办理的？需要提供哪些材料？

　　答：是的，开办餐饮服务业需要办理许可证，应该叫《食品经营许可证》。办理食品经营许可证，需要：①申请人委托他人办理食品经营许可申请的，代理人应当提交授权委托书以及代理人的身份证明文件（材料来源：申请人自备）；②申请人主体资格证明文件复印件（申请人主体资格证明为营业执照的无需提供）（材料来源：申请人自备）；③经营场所和主要设备设施布局、操作流程示意图经营场所和主要设备设施布局、操作流程示意图（材料来源：申请人自备）；④食品经营许可申请书（材料来源：申请人自备）。办理路径有两种方式：一是窗口办：阜新市新邱区河汇街284号政务服务中心一楼商事登记窗口，二是网上办：。法定期限：17个工作日，承诺办理期限8个工作日。温馨提示：为保障您便捷快速办理各项业务，建议您优先选择“网上办”方式。确需到窗口办理，您可先拨打咨询电话0418-2650019，我们为您提供预约服务和延时服务，避免业务高峰期等候。

二、营业执照丢失如何补发？

答：国家企业信用信息公示系统做营业执照作废声明的公示后，在辽宁政务服务网提交证照管理业务，申请补发营业执照（平台有详细操作视频）。

三、如果我们消费者和经营者发生消费权益纠纷，请问有哪些解决途径？

答：根据《消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

四、特种设备作业人员证如何办理？

答：登录个人辽宁政务网，按要求填写个人信息并提交材料：

（1）特种设备作业人员资格申请表。

（2）特种设备作业人员体检表。

（3）学历证明（毕业证复印件1份）。

（4）身份证明（复印件1份）。

待考试合格后，持两张2寸照片到当地市场监督管理局现场领取特种设备作业人员。